Pour une livraison optimale à votre destinataire, Socialship vous conseille de préparer soigneusement l'emballage, la signalétique et l'identification de vos colis.

Emballage interne et externe

La sécurité de vos articles durant le transport dépend de leur emballage, celui-ci est constitué de l’enveloppe externe et du rembourrage interne calant les articles.

C’est la :

  • Nature : solide, fragile
  • Forme : régulière, irrégulière
  • Matière : stable, instable

de vos articles, qui va déterminer le mode d’emballage efficace.

Par exemple le transport de chocolats en été nécessitera l’insertion d’un sac de réfrigération dans le colis et d’un rembourrage isolant.

fragile package cardboard box with text

Signalétique précise

Le tarif d’un envoi est déterminé par le poids le plus lourd, entre le réel en kg et le volumétrique en cm3/m3.

Il est donc essentiel de déclarer le poids et les dimensions exactes : longueur, largeur, hauteur …; toute imprécision pouvant entraîner un retard de livraison et une majoration tarifaire.

La légalité des produits envoyés relève de la responsabilité du client, voir la liste des produits interdits par la loi.

express delivery cardboard box on hand truck

Identification colis, enlèvement et livraison

C'est l'étiquette d'expédition qui identifie votre colis, toute étiquette abîmée ou illisible peut générer un retard de livraison.

Pour éviter tout désagrément, Socialship vous suggère de :

  • Veiller à la bonne impression du code barre de l’étiquette
  • Protéger l’étiquette dans une enveloppe plastique adhésive  
  • Apposer l’étiquette à plat, au centre du plus grand côté pour une meilleure lecture du code barre

La bonne distribution de votre colis est subordonnée à la :

  • Fiabilité de vos informations d’enlèvement et de livraison
  • Mention du n° de téléphone du destinataire
  • Présence du destinataire, pour une livraison à son domicile

Ainsi, le transporteur localise correctement l’adresse et peut joindre le destinataire au moment de la livraison.

Le défaut d’information se traduit par la non remise de votre colis, son retour en zone d’attente de livraison et des coûts supplémentaires.
labeled shipping box
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